主動出擊求變 敢於創新 因專注而專業 贏口碑達三贏
從事招聘服務、以人為本的行業，只要專心一意為客戶提供優質服務和理想的解決方案、應對客戶要求，一直抱持這份專注，自然能做到加倍專業和出色，贏得客戶與求職者的口碑，提升品牌形象，達致三贏。
DNA Recruit Partners Limited首度獲頒JobsDB HR Awards 2022-23「Best Recruitment Firm in Property & Real Estate」，營運總監Angela Ho對此深感榮幸。面對多變的商業環境，主動出擊革新求變，掌握市場動態，積極開拓專屬服務，是致勝關鍵，她視獎項為對於公司一班同事努力付出的認同。DNA洞察近年的企業愈趨關注ESG（環境社會管治），她與團隊亦秉持持續學習的精神，吸收相關新知識，緊貼市場步伐，靈活變通是其成功之道。
抱持求變、持續學習精神 與其漁翁撒網式開拓服務範疇，DNA反而重視專注於以4大行業為核心服務對象，包括物業及環境社會管治（Property & ESG）、銀行及金融（Banking & Finance）、奢侈品及快速消費品零售（Luxury Retail & FMCG）、資訊科技及數碼方案（IT & Digital Solutions）。Angela認為優質服務是將心比己，「只要凡事站於客戶角度考量，甚至將客戶尋找合適員工視為自己招聘，便能提供專業而貼心的服務。」她亦強調重質不重量，DNA每個行業招聘範疇大約只有3個大客戶，因為她相信專注是通往專業的道路。
「擁抱求變、不斷自我重塑」是DNA的品牌理念，Angela深信，「毋懼變化，是保持競爭力以應對多變的市場環境之必備心態，否則便容易被市場淘汰。」而這亦是DNA的5大核心價值之一。團隊亦會秉持其他核心價值：抱持開放思維、敢於冒險、保持謙卑；追求卓越、持續學習裝備自己；提供令人「驚喜」（Wow）的服務；以更少資源做更多的事，服務客戶及保持專業性。
掌握市場趨勢 開拓ESG市場 因應市場需要，DNA近年新增了「環境社會管治招聘團隊」（ESG Recruitment Desk），吸引具有永續理念的客戶，配對擁有共同理念的求職者。除了服務熱誠，擁有豐富經驗和資歷，是獲得客戶信任的不二法門。Angela以自己為例，「我本身畢業於土木工程系，為迎接ESG的新趨勢，現正修讀『可持續性與氣候風險』（Sustainability and Climate Risk，簡稱SCR）的課程，並預備考取證書。同樣地，IT團隊亦熟悉IT潮流和最新的人工智能科技等，才能跟客戶和求職者以『共同語言』交談，同聲同氣。」具備相關行業的知識和資歷，除了易於作出合適配對，更能為客戶和求職者提出寶貴的建議，滿足雙方需要和贏得信任，建立良好關係。
隨著內地承諾於2060年將二氧化碳達致淨零排放，香港更計劃於2050年實踐，近年地產行業均注入不少ESG理念。Angela指出，「多間發展商已開設永續部門，為新落成大廈設計具可持續性的設備，推動節能省水。」
對於有意向ESG方向發展的求職者，她建議可先修讀HKMA的認可ESG策劃師課程（Executive Certificate in ESG Planning (Certified ESG Planner CEP)）作為入門初階裝備自己。其後，可修讀更具認受性的全球風險管理專業人士協會（GARP）的可持續性與氣候風險證書課程（Sustainability and Climate Risk (SCR) Certificate），或歐洲金融分析師聯合會（EFFAS）的認證ESG分析師證書課程（Certified ESG Analyst (CESGA) Certification）等。
Angela洞察到ESG已成為不少地產商和物業管理的重要部門，對相關人才若渴，「修讀以上ESG課程、取得專業資格，有利轉型及部署更長遠的職涯規劃。我們過往已為不少發展商和企業作出成功配對，職級由高級主任以至管理層均有。其中一個例子是為擁有24,000名員工的大型機構，每季配對2至3名具有ESG背景的員工。」她表示，地產、物業管理、ESG及租務等範疇，均急需人才。有意投身物業管理的人士，可考慮考取物管人牌照，及早裝備，增強競爭力。
靈活走位 提供優質專屬服務
過去一年，DNA在整體範疇作出高達75%的成功人才配對，Angela認為成功之道在於為客戶提供專業意見，並為新入職員工提供培訓配套和職涯規劃的建議，「我們提供的服務遠超於單純地按職位描述而作出配對，例如配對具有ESG背景的求職者前，必須先跟客戶詳細溝通：他們對求職者的要求、業務發展方向和期望等。為了協助客戶配對理想人才，我們也會建議僱主為新員工提供考牌津貼，吸引人才加入。」
DNA縱然規模細，但靈活「走位」是其優勢。Angela解釋，「我們的招聘顧問團隊可隨時因應市場環境，嘗試不同招聘範疇。」DNA甚至會為客戶提供專屬招聘服務，例如為一個高級服飾品牌於中環新店物色全店6位員工。Angela更曾遠赴新加坡和上海為客戶配對亞太區管理層人才，服務態度極具熱誠。她了解到高級管理層的轉職經驗不多，DNA亦有協助他們過渡適應期或轉型的培訓，如調整心理和領導技巧等，增強他們轉職的信心。
多元化活動助擴建人脈
DNA每季均會舉辦不同類型的活動，如企業國際象棋錦標賽、企業網球聯賽、happy hour等，供客戶和成功配對的求職者參加，Angela稱，「藉著這些輕鬆的活動，他們可結識不同背景的人才，擴闊人脈；參加者也可分享不同崗位的難處。」DNA不忘關心社會，聯誼活動還包括慈善跑、清理垃圾等，與客戶和求職者一起貢獻社會。
Angela強調擁抱變化，但面對人工智能的挑戰，她仍然深信它是無法取代以人為本的招聘服務行業。